CENTRE DE LA MAIN DU PAYS D'AIX

"Tout un service à la hauteur des attentes Pour les mains ... Ils m'ont évité une opération. Pour les yeux idem des chirurgiens vraiment au top."

"Opérée 2 fois en urgence et plusieurs rdv car suivie pendant 1mois dans ce service suite à une grosse infection et franchement zéro ! Je n’y mettrais plus les pieds! Le chirurgien dr GAUJOUX vous prend de haut, n’écoute pas ce que vous dites, il sait mieux que vous ce qui vous est arrivé! l’anesthésiste dr COLLET/SCO Sylvie (de ma 1ère opération) avait été odieuse, méprisante envers moi, je n’ai jamais vu un médecin aussi méchant! Lors de ma 2ème opération, je me suis imposée, j’ai refusé d’avoir de nouveau cette anesthésiste, j’en ai eu un autre avec qui cela s’est bien passé. Les aides soignantes sont gentilles. Expérience très traumatisante pour moi, j’en ai fait une dépression. Un conseil ne vous laissez pas faire, imposez vous, sinon ils vous marchent dessus."

"En urgence. Accueilli et opéré par des pros. Suivi au top également."

"accueil ,opération et suivi très professionnel .personnels: du chirurgien ,des infirmières et de l accueil très gentils .clinique pour la main au top."

"L'accueil par l'infirmière très chaleureuse. Tout est très bien organisé. Le chirurgien a prit le temps de nous expliquer toute l'opération. Le bloc opératoire propre et le personnel très accueillant. A la sortis tout les documents nécessaires nous on étaient remi. Un grand bravo pour votre accueil et vos bons soins. Ps: opération de 2 tendons du pouce sectionnés par une disqueuse opéré samedi 10 février à 16h ."

"Équipe de dimanche 13 après midi au top du top ! Sympa, souriant, pro et compatissant ! Je remercie encore cette belle équipe !"

"Clinique au top. Très bon accueil et pris en charge par les infirmiers et infirmières. Ma fille de 7ans opérer avec médecin et anesthésiste à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement. Encore Merci à toute l'équipe. Dimanche 12mai 2019"

"Excellent centre. Qualité d’accueil et de soins au top sur toute la chaine de prise en charge( y compris le dimanche!). Merci et courage à toute cette belle équipe!"

"Service au top"

"Nous sommes extrêmement ravis du centre. Ma femme a consulté le Dr Benoît Pedeutour après un accident de voiture et une tripple fractures des métacarpes. Le chirurgien Dr Pedeutour a très bien analysé la situation. Des consultations ont été prescrites régulièrement, il a toujours était très acceuillant, souriant et positif. Tout s'est bien terminé, ma femme a récupéré l'intégralité de sa motricité. Je recommande vivement cet excellent chirurgien."

"Sans doute compétent mais 80 euros la consultation remboursé 30 et sans avertissement ca fait cher!"

"Parmi les premiers de France dans cette spécialité, les personnel médical est autant professionnel, efficace qu'humain et accueillant avec ses patients. Locaux propres et fonctionnels."

"Bons chirurgiens"

"Très soigné et professionnel"

"Humainement 0 Accueil 0 Passage le matin a 08h ont t oblige à revenir a partir de 13h car le chirurgien ne sera la qu'à partir de 13h Pour des urgences fonctionnant en 24/24 faut m'expliquer"

"Opéré en Urgence le dimanche 24 Janvier pour un panaris, je ne peux que conseiller cette clinique. Qualité de l'accueil, prise en charge rapide, sans compter le professionnalisme des infirmières, anesthésiste et des chirurgiens. Bref sos main est le bon endroit si vous avez une urgence."

"Parfait, je recommande"

"Apres avoir eu affaire au docteur Gaujoux 2 fois pour un panari récurrent, je déconseille très fortement. Extrêmement désagréable, consultation 2 min montre en main facturé 40 euros, et aucune solution, aucun examen, si ce n'est d'arrêter les antibiotiques et de revenir quand l'infection sera revenu. 👏👏👏"

"Opéré il y a un an par le Docteur Chevalier Carine. Accueil au top, anesthésiste très rassurant et professionnel, de même pour les infirmières. Un grand merci de la part d'un artisan qui a pu rapidement se resservir de sa main."

"Reçue le 17/06/2021 pour un suivi de chirurgie à 11h15. Prestation médicale sans soucis. Je me demande par contre si le commentaire fait sur mon tatouage qui est fait pour qu''on mate mes nichons était vraiment compris dans la prise en charge ou si c'est un petit plus perso que se permet le chirurgien avec toutes les jeune femme sur lesquelles il intervient. Je remercie donc le chirurgien pour son intervention mais certainement pas pour ses commentaires sur mon anatomie."

"accueil nul aucune cohérente au téléphone ☎accueil mains ✋h24 sans preciser les horaires je me suis déplacée de istres à Aix pour niet suite à une intervention la réception me renvoie chez moi car pas de chirurgien le soir rien donc prenez un doliprane Madame car on ne peut rien faire merci d'accorder vos violons 🎻entre les accueils où secrétariat"

"Prise en charge hyper rapide (2H opération comprise) Accueil rassurant anesthésiste plus que rassurant et chirurgien (MÉO Stéphane) au top. Je recommande à 100% ils m'ont littéralement sauvé mon bras et ma vie."

"Petit soucis d'écharde de bois sous un ongle. L' accueil des admissions reste classique, par contre la prise en charge par les soignants est top à tout les niveaux. Aides soignants, infirmières, anesthésiste, chirurgien , tous très sympathiques."

"Opéré en urgence pour une rupture du tendon extenseur du majeur. Opération ratée, non reconnue par l'ensemble de l'équipe de chirurgiens qui propose une ( ou 2) nouvelle opération, sans toutefois en expliciter la cause. Certaine chirurgien à éviter."

"Un bon accueil, des médecin très sympathique avec les patients et une bonne opération du tendon j'en ai occune séquelle"

"J’y suis allé pour une plaie au couteau sur le doigt assez profonde. J’ai été très bien accueilli et en 2heures l’histoire était terminée (accueil, intervention bloc opératoire, sortie). Le lendemain j’ai été rappelé pour avoir des nouvelles. Je recommande fortement !"

"Opérée hier par le Docteur PEDEUTOUR pour un canal carpien. Personnel très accueillant, qui vous rassure et vous écoute. Infirmières au top. Ce matin appel téléphonique pour savoir si tout va bien. Recommandations pour prendre mon traitement anti douleurs. Je recommande vivement cette clinique."

"Visite en mars 2021 pour mon ado de 14 ans(opération des 2 mains doigts de porte dans une chilienne 😱😖 été 2020) afin d avoir un avis que l on imaginait d expert. Consultation avec le Dr Daunois pour entendre sois heureux tu as tous tes doigts... sans plus d explications sur l évolution éventuelle (perte de sensibilité, douleurs, examens...RIEN). Grosse affluence dans cette clinique spécialisée, je déconseille ce médecin supposé expérimenté qui n a aucune pédagogie et prend les gens de haut ! 80€ la consultation et 2h de route pour rien 😡 Nous sommes finalement allés à Nice, clinique St Georges / Dr Eddy Becquet : un vrai médecin à l écoute, qui nous a donné lui des explications et prescrit d autres examens complémentaires. N hésitez pas !"

"Personnel super sympathique, prise en charge rapide . J ai particulièrement apprécié l appel le lendemain afin de savoir si tout allé bien pour nous. Je recommande fortement ce centre"

"La clinique est vraiment de qualité, tout le personnel que j’ai pu rencontrer on était plus que courtois et attentionné. J’y suis allé pour une Ablation des broches au poignet gauche, l’opération s’est super bien passé. Merci encore, Je recommande fortement"

"Sos main : Le docteur Rémi carré me prend de haut , m’explique que l’on est parti sur un mauvais départ, et que c’est lui qui décide si oui ou non il peux m’opérer. la réalité c’est qu’il ne fera rien pour un simple syndrome du tunnel carpien, atypique bilatérale. qui finalement sera opéré à la Timone Huit-moi plus tard à cause des délais. Ce cher monsieur m’aura , fait perdre huit mois à attendre en ayant mal. nous conseillons d’aller à la Timone avouant par le même son refus de traiter mon cas .Une consultation strictement pour rien, mais il prendra soin de me facturer. Une étoile car on ne peut pas mettre zéro."

"Très bonne prise en charge et surtout un personnel très gentil et aux petits soins. Petit bémol, la personne présente à l’accueil ce dimanche.. sèche, désagréable, méprisante.. qui ne prend pas soin des patients. Cela est décevant car c’est bien assez stressant de venir se faire opérer de la main après une grosse entaille. Stressant aussi pour l’accompagnant. Et avoir une personne aussi désagréable en face énerve profondément. Si vous n’aimez pas les gens chère madame, il faut changer de boulot !! Sinon clinique au top du top !!"

"Très compétents merci pour tout..mais aucune empathie mais c'est important de bons spécialistes. Par contre aucune écoute mais de bons techniciens de la main..."

"Opérée par le Docteur Pedeutour du canal carpien de la main droite, en ambulatoire. Docteur très à l'écoute qui prend le temps de vous expliquer, croquis à l'appui ce qu'il va vous faire, très courtois s'excusant même des 10 mns de retard qu'il avait!! RARE ! Personnel secrétaires et infirmier (ières) très agréables"

"Franchement le chirurgien dr caujoux est désagréable il n écoute pas les malades et prend les gens de haut aucun respect il ma parlé debout il a c est même pas assis sur sa chaise 2 min pour me donner des faux information sur ma maladie en me disant reviens me voir qd tu souffre le martir . JE SS Colère"

"J'ai été opérer du canal carpien main droite par le Dr Daunois tout s'est bien passé une prise en charge parfaite toute l'équipe travaille dans une très bonne coordination pour une bonne prise en charge et le suivi du patient ,j'avais fait la main gauche en 2016 et c'était pareil vraiment rien à redire merci pour votre bienveillance . Je recommande fortement."

"Venue en urgence à la suite d'un accident de jardinage (plaie quasi Circonferentielle de mon index gauche) le personnel a été ADORABLE une prise en charge ultra rapide et bienveillante j'ai été opéré par le chirurgien dr daumillare qui a été génial très compétente, l'anesthésiste dr carbone m'a beaucoup fait rire et à été génial sans parler des infirmières hypers bienveillantes qui m'ont beaucoup rassurée bref sos mains m'a appelé ce matin pour savoir comment s'était passée ma première nuit à domicile vraiment je vous remercie pour votre compétence la rapidité de la prise en charge et le suivie post opératoire merci"

"Pour la deuxième fois en 10 ans, j'ai été soignée par ce service. J'ai rencontré des gens compétents, professionnels, et aussi bienveillants et à l'écoute. Un service où l'humain est mis au premier plan. Je leurs adresse toute ma Gratitude !"

"Franchement au top 5 étoiles 👌🏻"

"Excellente clinique. Personnel à l’écoute ainsi que le chirurgien alors que les urgences étaient bondées de monde. Merci à eux pour la prise en charge"

"Accueil très bien Secretaire efficace et docteur Pedeutour Benoit super"

"Parfait rien à dire…"

"La musique est très bonne."

"Suite a morsure infecte arrivée sans RDV opérée dans la Journée,pas un bemol du chirurgien, a l anesthésiste, les infirmiers et les réceptionnistes.Des magnifiques professionnels qui vous soignent et vous accueillent Dr vétérinaire Gillard Maria Teresa"

"Je me suis rendu en urgence pour la 1ere fois dans cette clinique, une équipe accueillante, personnel compétent, professionnel et à l écoute. Petite chirurgie pour un panaris, malgré cela je me suis bien senti avec une bonne prise en charge. Merci à l équipe soignante."

"Pas de médecin 24h/24 , c'est une clinique avec horaires de jour. Accueil très désagréable."

"Des équipes au top en particulier avec les enfants, prise en charge et suivi parfait."

"Honoraires et dépassement d'honoraires au centre de la main (et dans tous les autres services) La clinique et les chirurgiens se défaussent sur les secrétaires pour l'encaissement 1 Honoraires Je suis en ALD et invalidité 100/100 + mutuelle complémentaire (ex CMU) La secrétaire ne me demande même pas si il y a un rapport avec la consultation ou juste LIRE CMU. Son but faire rentrer systématiquement 60 euros ou + 2 Que tu sois pauvre ou riche, le dépassement d’honoraires est SYSTÉMATIQUE On me demande 250 euros pour le chirurgien ! (après il y aura l'anesthésiste...) J'ai 900 euros de retraite mais je dois payer comme celui qui a 5000, 10000, 50000 euros de revenus ! La secrétaire se comporte comme une caisse enregistreuse sans empathie Si tu n'est pas content, tu vas dans le public...."

"Très bon établissement avec un personnel compétent."

"Bonne prise en charge ! Super équipe, très bonne gestion de la douleur Merci"

"Arrivé samedi 11 mars vers 11 h pour une vilaine morsure de chat très infectée à la main gauche. Pris en charge dès l'arrivée et tout le long de la journée (retour à 17 heures) par un personnel accueillant, très à l'écoute et hyper compétent. A noter un coup de fil sympa de la clinique pour prendre de mes nouvelles dès le lendemain ! Et le docteur Strubé est extra : en plus de sa compétence il faut ajouter une décontraction contagieuse et un sens de l'humour rafraîchissant. Suite à l'intervention j'ai passé deux coups de fil pour des renseignements, et l'accueil a été très agréable. Merci à toute l'équipe !"

"Super clinique ! Personnel compétent, médecins très professionnels et bienveillants. Arrivée un lundi matin pour une entorse du pouce, le parcours de soin a été rapide. Dès lors que je suis arrivée, j'ai attendu quelques minutes avant de faire une radio, puis j'ai rencontré un médecin qui a posé le diagnostic pour enfin en voir un deuxième qui a réalisé une orthèse thermomoulée. En 1h30 j'étais sortie, ce qui est remarquable pour un service d'urgences !"

"Faites-vous une faveur et trouvez un hôpital avec un personnel compétent, vous méritez de meilleurs soins. Ne laissez pas ce qui m'est arrivé vous arriver ! Le docteur Gaujoux m'a examiné superficiellement et a laissé la blessure s'aggraver et devenir permanente. Je souffre de douleurs chroniques depuis plus de trois ans et j'apprends maintenant que j'ai une blessure arthritique mal diagnostiquée causée par une personne terrible qui n'est même pas un enseignant : Nordine Bouhassoun, le seul propriétaire de KME. L'incompétence et l'arrogance du Dr Gaujoux, une personne super gentille mais un désastre en tant que professionnel de la santé, m'ont fait passer d'une mauvaise blessure à un problème de vie. Je paye sa négligence en plus des 50 euros de la consultation. J'y suis allé en 2019 pour une blessure en krav maga faite par un professeur sans diplôme et sans assurance qui arnaque tout le monde depuis de nombreuses années et toujours actif en France. La propriétaire du dojo San Sakura, Patrizia Favro, n'a pas inscrit un seul élève à la fédération de karaté et n'a pas l'assurance de base d'un club sportif. Aix-en-Provence est une ville à éviter absolument. Tout y a échoué, les gens comme les institutions."

"Arrivé à 11h30 sorti à 20h….rien à dire sur les soins mais un manque total d’empathie et de compréhension sur une attente de plus de 8h"

"Super service très bien organiser Personnel très gentil et serviable Des explications très claires et très bien pris en charge merci beaucoup"

"Arrivée pour une morsure de chat. Je peux dire que c'est une très bonne équipe aussi bien à l'accueil qu'au bloc. Ils rappelent les patients le lendemain de l'intervention chapeau...et un grand merci."

"Une prise en charge rapide , visite avec le medecin/chirurgien le matin et intervention au bloc l'après-midi. Une équipe très très serieuse , merci aux infirmières, assistantes, médecin, anesthésiste, chirurgien. Intervention sur un panaris infecté, aucune douleur pendant l'intervention (à titre d'info pour ceux qui auraient une appréhension). Ils m'ont rappelé le lendemain pour prendre de mes nouvelles. Ils sont très proche du patient. Merci encore...."

"Non reçue sur urgence de la main ce jour et pris de haut par des secrétaires incompétentes"

"Refusent de prendre en charge ma pathologie et m’a renvoyé sur la Timone qui a pu s’en charger sans problème…"

"Une opération loupé pour moi même.je prend rdv pour ma fille pour un ongle arraché et là un docteur qui nous prend de haut on sentait qu'il ne voulais pas s'embêter.resultat opération réalisée a l' hôpital privé de Provence et la nous avons eu de vrai professionnel sur tout les plan.donc pour moi SOS main axium a fuir."

"Super équipe, j'y suis allée plusieurs fois pour des grosses urgences et j'ai toujours mes mains entière malgré les problèmes que j'avais, franchement NICKEL 👍👍"

"A éviter ! Ils ne cherchent qu'a faire de l'argent !! prise en charge rapide pour vite encaisser . La chirurgienne n'a même pas pris le temps de regarder correctement la radio , la radiologue ne fesait que tousser car dit-elle je sors d'un covid - super rassurant quoi Et en plus de tout ça en AT ils nous fond payer la consultation alors que c'est eux qui délivrent l'AT ! A FUIR !!!! Et pour finir , la machine m'encaisse 2 fois sur ma CB sans que ma boisson ne tombe , et personne ne sait comment faire, à qui s'adresser - DU FRIC DU FRIC DU FRIC !!"

"Ravie de mon passage aux urgences de la main. L’accueil par le personnel administratif et paramédical est chaleureux et bienveillant; mention particulière pour l’infirmière d’accueil, retrouvée par la suite au bloc opératoire : souriante et dynamique. Voilà qui est agréable et rassurant lorsqu’on se sent attristée par la situation. Prise en charge au bloc opératoire fluide, peu d’attente, l’accompagnement est de qualité; le circuit patient est bien pensé, tant en préopératoire qu’en post opératoire. Bravo ! Mention particulière pour la prise en charge soignante. Merci Mathieu pour votre gentillesse à tous égards. Intervention réalisée par le Docteur Rémi Carré; praticien tout à fait à l’écoute des patients, empathique et qui fournit des explications « on ne peut plus clair ». Le compte rendu établi par le chirurgien est précis, de même que ses recommandations post opératoires. Le Docteur Carré vous accompagne jusqu’à la sortie du bloc avec des mots qui témoignent de ses qualités humaines, au delà de ses compétences techniques. Prise en charge par l’équipe d’anesthésie dans le même esprit. Le Docteur Philippe Carbone parvient à apaiser l’angoisse de l’intervention par sa sympathie ainsi que son ton léger et emprunt d’humour. Il accompagne les gestes pratiqués d’explications claires, dans un vocabulaire à la portée de tous. En résumé; merci à toutes et à tous pour la qualité des soins. Merci pour votre bienveillance, votre patience et votre bonne humeur; en dépit du volume de patients accueillis."

"Si vous cherchez de l'humanité et des bons soins passez votre chemin. Une consultation en 3min chrono en main, un médecin qui vous parle à travers son dictaphone pour ne pas perdre de temps. J'ai appris qu'il me prescrivait des infiltrations, que j'aurais une depigmentation à vie et qu'il m'avait expliqué alors qu'il enregistrait sur le dictaphone (donc sans aucune explication avant) ! Quelle grossière manière d'annoncer ça à quelqu'un, le contrat de l'inhumain est tenu de bout en bout. Puis il m'a expédié aussi sec à l'accueil pour régler. Les secrétaires sont tout aussi incroyables, première consultation, on se trompe de prénom sur les documents administratifs alors que j'avais donné ma carte vitale. Je n'ai jamais vu ça. Il y a peut être des personnes compétentes dans ce service mais je ne les ai pas vu."

"Dr Daumillare et son équipe d'une extrême gentillesse, même pas 3/4 d'heure après mon arrivée au bloc ...en musique ! Je recommande sans problème, (le moins possible tout de même). Merci encore à tous !"

"Cet avis a pour but d’alerté sur l’infâme Dr Carine Chevalier. De ma vie je n’ai jamais vu un tel comportement de la part d’un professionnel soignant. J’en suis dégoûtée et choquée."

"Une secrétaire ? Qui m'ignore car trop occupée à parler avec sa collègue. Complètement arrogante et hautaine je pense que j'irai voir un chirurgien ailleurs."

"Si vous avez une urgence … n’allez surtout pas à SOS Main … suspicion de fracture du pouce, courrier du médecin… réponse de la secrétaire : revenez demain ! Pas humaine du tout !"

"Très bonne prise en charge Personnel compétent et très humain Je recommande"

"Mon fils avait le doigt fracturé, après 4h d'attente aux urgences sans prise en charge et en voyant la douleur augmenter chez mon enfant, nous nous sommes diriger vers la clinique AXIUM. Quelle réactivité et quelle gentillesse. Elles ont tout de suite vue la détresse de mon enfant, en 15 min il était pris en charge. Je les remercie infiniment, en 30 min mon fils était plâtré, immobilisé et soulagé. Un grand merci à vous toutes."

"Très satisfaite de mon expérience à la clinique. Le personnel est très agréable, professionnel et bienveillant. Je recommande la clinique."