Centre Chirurgie Main - Clinique de l'Union

"Accueil inhumain quand quelqu'un fait un malaise on lui demande d'aller le faire au toilette plutôt que venir les déranger. Prise en charge très lente et si ce n'est pas une fracture ils vous laisse repartir à la maison comme vous êtes venus en vous disant q'ils ne savent pas ce que vous avez et qu'ils ne peuvent rien pour vous ! Médecin arrogant et au lieu d’être désolé qu'il soit incapable de vous venir en aide, il vous prends de haut. Je ne recommande même pas à mon pire ennemis."

"Beaucoup de monde, si ce n'est pas une urgence absolue prévoyez des heures d'attente (parfois plus de 6h)"

"9h sur place !! Que dire de plus"

"Super service Super équipe"

"Accueil très peu aimable au téléphone, voire même limite malpoli... et encore faut-il réussir à joindre quelqu'un au bout de 30 min, qui nous renvoie vers qqun d'autre, qui lui ne répond pas... une catastrophe!"

"De très chirurgien très professionnels! Une équipe soignante a l’écoute des patient! 5/5"

"Maternité avec un personnel compétent. Mais une administration pitoyable. Attendre au guichet plus d'une heure pour une sortie : au bout de 24 clients, vous perdez un jour de chambre. Un manque à gagner qui explique peut être l'absence de climatisation en pleine canicule. Je plains le personnel qui doit travailler avec cette direction."

"Service de radiologie à revoir surtout au niveau du personnel"

"D'abord le négatif : parking payant, temps d'attente en urgences assez important, les plus gravés passent devants, etc le positif : 5 étoiles +++ pour le soins, entré aux urgences le matin, opération le soir et sortie vers 20h15"

"Convoqué à 11h pour au final être opéré dans l après-midi. Honteux"

"Plus de 2h d'attente !"

"Ma mère arrive pour un panaris, douleur atroce depuis + de 3 jours. Nous sommes arrivés hier soir, pour nous dire de revenir le lendemain à 11h. Arrivé à 11h ma mère n'a pas pu dormir de la nuit à cause de la douleur, on en fait part, elle attend jusqu'à 18h pour être pris en charge. Attendre +de 6h avec des coup de poignard dans le doigt chaque seconde est un enfer !!!!!"

"Opération de la main qui s est très bien passée fin juillet, par contre c est le parcours du combattant pour avoir un rendez vous post opératoire : secrétariat ouvert le matin uniquement, il est bien noté que l on peut envoyer un mail en dehors des heures d ouverture, ce que j ai fait. Sans réponses je tente de joindre le secrétariat et quand enfin on décroche, la personne au téléphone me répond qu elle a autre chose à faire que répondre aux mails et vue que c est l été il faudra la rappeler en septembre pour fixer le rendez vous post opératoire."

"Je ne connais pas encore les prestations de cette clinique mais ce que je peux dire c’est que son accueil téléphonique est déplorable. C’est une catastrophe et dissuasif. C’est peut peut-être le but! Après 3 appels pendant lesquels ça sonne dans le vide ça raccroche. RIEN DE PLUS ÉNERVANT. Ceci a 16:30. Les heures de bureau me semble-t-il sauf à la clinique de la main apparemment"

"Arrivée en urgences pour une section de mon majeur droit avec une scie circulaire, j'ai été prise en charge aux urgences (Merci Marco l'infirmier, Dr Subra pour l'humour et les quelques points), puis en ambulatoire . L'attente a été longue mais chacun fait de son mieux entre les opérations prévues et les cas d'urgence. Opération parfaite avec Dr Croutzet, merci à toute l'équipe au bloc pour ce travail et pour m'avoir si bien accompagnée. Je vous en suis éternellement reconnaissante 🙏🏻✨🌈"